Si vous rencontrez un problème lors de la connexion à votre compte Seekube il s'agit généralement :

Si vous avez oublié votre mot de passe, il est possible de le réinitialiser en suivant ces étapes :

1.Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié ".

2. Veuillez entrer votre adresse mail associée au compte et cliquez sur« Réinitialisez votre mot de passe ».

3. Vérifiez votre boîte mail afin d'obtenir le lien de réinitialisation de mot de passe. Si vous n'avez pas reçu le mail, pensez à vérifier vos spams.

4. Cliquez sur le bouton bleu “Nouveau mot de passe” dans le mail et veuillez entrer votre nouveau mot de passe.

5. Confirmez votre nouveau mot de passe, celui-ci sera associé à votre compte.

⚠️ Il se peut que votre adresse mail ne soit pas associée à un compte existant ou que vous ne receviez pas le mail. Dans ce cas, veuillez contacter le service support Seekube via mail : sav@seekube.com ou sur la bulle de chat en bas à droite de l’écran.

L'adresse email liée à votre compte Seekube n'est pas reconnue lors de la connexion ?

Pour vous déconnecter, rendez-vous dans le menu déroulant en haut à droite, sous votre nom, et cliquez sur le bouton "Se déconnecter". Vous serez ensuite ramené à la page de connexion de Seekube.

Pour tout autre problème, envoyez-nous un message via le chat ! 💬